Compte client

Comment créer un compte client?

Tu peux facilement créer ton compte client lors du processus de commande. Cliques sur «Commander» lorsque tu te trouves dans ton panier. Puis, la question t’es posé, si tu en possède déjà un ou si tu souhaite le créer. En dehors de toute commande, crée ton compte client en cliquant sur l’homme rouge en-haut, à droite et cliques sur «s’inscrire».

Quels sont les avantages d'un compte client?

Un compte client Flaschenpost t'offre les avantages suivants:

  • Gestion de tes adresses de livraison et de facturation

  • Aperçu de toutes tes commandes

  • Passer une nouvelle commande plus rapidement et facilement

  • Création de listes de souhaits personnels et sauvegarde de tes favoris.

  • Accés au magazine contenant les indispensables de l’année - les Must-Haves (50 meilleurs vins)

  • Accès au magazine Flaschenpost, soit 4 numéros par année

  • Bon personnel d'une valeur de CHF 20.00, soit tous les 3 mois pour le magazine

Le compte client ne t'engage à aucun achat.

Comment puis-je adapter mon adresse?

Modifie ton adresse via ton compte client. Ici, tu as également la possibilité d'ajouter d'autres adresses.

Oubli / Changement du mot de passe

En cas d’oubli de ton mot de passe, cliques sur «Mot de passe oublié» lors de ta connexion. Tu seras alors redirigé vers une page, de laquelle tu peux saisir ton adresse mail. Puis, tu recevras immédiatement un courriel contenant un lien afin de réinitialiser ton mot de passe.

Si tu souhaites modifier ton mot de passe, tu peux le faire dans ton compte client sous «Nom d'utilisateur et mot de passe». Pour ce faire, tu as besoin de saisir ton mot de passe actuel.

J'ai oublié mon mot de passe et j'en ai demandé un nouveau. Pourquoi je ne reçois pas le courriel avec le nouveau mot de passe?

Vérifie ton dossier spam dans ton mail. Si le mail ne s'y trouve pas, tu as probablement passé toutes tes commandes en tant qu'invité, ce qui ne nécessite pas de login en ligne. Dans ce cas, aucun mot de passe n'a été créé. Tu peux volontiers t’enregistrer sur notre site web en tant que «nouveau» client avec ton adresse mail.