Livraison & retrait

Comment et quand mon vin sera-t-il livré?

Lors de ta commande, tu peux déjà voir la date à laquelle ton vin te sera livré. Notre partenaire de livraison DPD livre le vin commandé à temps et en toute sécurité à ton domicile. Lors du processus de commande, tu as la possibilité de choisir entre les deux options de livraison suivantes:

Livraison contre signature

  • Le matin de la livraison, tu reçois un e-mail avec l'heure d'arrivée prévue de ta livraison (fenêtre temporelle d'une heure)
  • Tu peux également modifier l'option de livraison jusqu'à 15 minutes avant l'heure de livraison prévue:

◦ Déposer dans un lieu sûr

◦ Adapter la date ou le lieu de livraison

◦ Sélectionner Pickup Parcelshop

Déposer la livraison

  • La livraison est déposée sur ton palier et tu n'as pas besoin d'être présent.
  • Nous t'informons qu'à partir du moment où la livraison est déposée, tu deviens responsable pour la marchandise. En cas de vol de la livraison, ni Flaschenpost ni DPD n'en sont responsables.

Notre partenaire de livraison DPD livre du lundi au vendredi entre 08h00 et 18h00.

Combien coûte la livraison?

La livraison est gratuite à partir d'une valeur de commande de 99 CHF. Lors d'une valeur inférieure, les frais de livraison s'élèvent à 9.90 CHF.

Comment les bouteilles commandées sont-elles emballées?

Tous les vins sont emballés dans nos cartons spéciaux pour bouteilles et sont parfaitement protégés. Selon le nombre de bouteilles de la commande, nous les livrons dans des cartons de 1, 3, 6 ou 12 bouteilles. Nous proposons également les emballages cadeaux suivants (tu peux les ajouter dans le panier d'achats):

  • EC pour 1 bouteille
  • EC pour 2 bouteilles
  • EC pour 3 bouteilles

Grâce à l'emballage spécial des bouteilles, tes vins sont bien protégés et arrivent à destination en toute sécurité. Si un dommage devait malgré tout survenir pendant le transport, tous les frais sont bien entendu à notre charge. Il suffit de nous appeler!

Où Flaschenpost livre-t-il les vins?

Nous livrons dans toute la Suisse et au Liechtenstein. Une livraison en dehors de ces pays n'est malheureusement pas possible.

Est-il possible de retirer le vin que j'ai commandé?

Le Warehouse Store est temporairement fermé. Nous livrons ta commande directement chez toi.

Flaschenpost Entrepôt

Weierstrasse 5

5313 Klingnau