Umgang mit Corona

Umgang mit Corona

 

 

 

Im folgenden Abschnitt möchten wir Sie über relevante Themen informieren und Ihnen die Sicherheit geben, dass unsere Dienstleistung ohne Unterbruch gewährleistet ist: 

 

Schutzkonzept Flaschenpost

Alle Vorgaben betreffend dem Schutzkonzept werden bei uns (und unseren Partnern) streng überwacht und lückenlos durchgeführt.

 

In der Logistik arbeiten unsere Mitarbeiter unter strengen Sicherheitsmassnahmen, sodass eine Bestellung für Sie kein Risiko darstellt.

 

Der grösste Teil der Mitarbeiter mit einer administrativen Tätigkeit arbeiten vom Home Office aus.

 

Lieferfrist

Die Lieferfristen werden eingehalten. Darauf legen wir grossen Wert! Auf Grund der hohen Nachfrage und den Platzverhältnissen in unserem Lager, kann es vereinzelt vorkommen, dass eine Weinlieferung zu früh bei Ihnen eintrifft.

 

Bei beiden Lieferoptionen, "DPD Home/Deponieren" wie auch "DPD Comfort/ gegen Unterschrift", werden Sie vorgängig per Email mit einer Lieferankündigung informiert.

 

Bitte beachten Sie, dass für die Lieferungen aktuell keine Auswahl eines Wunschlieferdatum besteht.

 

Erreichbarkeit Kundendienst

Wir sind für Sie da per Telefon, Email und Live Chat! Unser Anspruch ist es, innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Kontaktaufnahme eine Antwort zu geben.

 

Warehouse - Store

Wir bedauern, dass auf Grund der aktuellen Situation der Warehouse Store geschlossen bleibt. Hiermit stellen wir die Sicherheit für unsere Kunden und unsere Lagermitarbeiter sicher.

 

Mit unserer Genussgarantie haben Sie dennoch die Möglichkeit, Weine welche nicht Ihrem Geschmack entsprechen auf unsere Kosten zu retournieren.

 

Wir hoffen, dass wir Sie schon ganz bald wieder bei uns in Dietlikon zur Degustation am Samstag begrüssen können.

 

Lagerabholungen

Die Gewährleistung der Schutzmassnahmen haben in unserer Logistik oberste Priorität. Zum Schutz der Mitarbeiter und zur Sicherstellung der operativen Aufrechterhaltung sind Lagerabholungen im Moment nicht gestattet.

 

Wir bedauern dies, setzen aber alles daran Ihren Wein termingerecht zu Ihnen nach Hause zu liefern.

 

Lieferung

Bitte beachten Sie, dass Sie die Möglichkeit haben, Ihr Paket welches mit "DPD Paket gegen Unterschrift" ausgeliefert wird kontaktlos zu empfangen.

 

Alle Infos zur Flaschenpost auf einen Blick